• トップ
    • irodori
    • irodori

トップ

  • irodori
  • irodori
お電話でのお問合せをご希望の方はこちらからお願いします。
ログイン
お気に入り
カートを見る
注目キーワード:
プレゼント企画
プレゼント03
プレゼント05
125naroom
03月-04月キャンペーン
防災用品
消臭一番500ml
介護職
感染症
紙おむつ
ファックス注文

返品・交換について

アイケアショップでは、より安心してご利用をいただくため、返品・交換に関する規定を設けております。規定は下記の内容となります。

  • 商品の不良・誤送による返品の場合
    商品到着から14日以内にご連絡をいただければ、返金、もしくは交換手続きを行わせていただきます。お手数ですがお手元の商品を着払いにて弊社までご返送ください。
  • お客様のご都合による返品・交換をご希望の場合
    (「必要がなくなった」「サイズが合わない」「イメージしていた色と違う」等)
    • 未使用品の場合のみに限らせていただきます。
      ※シューズなど外履きされた形跡が確認できる場合は返品・交換できません。
    • 弊社へご返送いただく際の送料はお客様にご負担いただきます。
    • 返金の際、出荷時の送料(実費)は差し引かせていただきます。
    • 代引手数料は、返金の対象外となります。
    • 開封済みの場合の返金額:商品金額の50%
    • 未開封の場合の返金額:商品金額から10%を引いた金額
    ※交換は一回のご注文で一度限りとさせていただきます。
    ※交換品を発送する際、大型商品につきましては送料を実費ご負担いただく場合もございます。
    ※着払いでお手元の商品を返送いただきました場合、その分の送料は、ご返金時に差し引かせていただきます。
    ※商品をご覧いただくパソコン等によりましては、実物と若干色合いが異なる場合がございます。
    あらかじめご留意頂きました上でご購入いただきますようお願いいたします。
  • 返品・交換不可商品
    以下の項目の商品につきましては、返品・交換を一切お断りさせていただいております。
    • 商品到着から14日以上経過したもの
    • 使用・着用されたもの
    • 事前のご連絡、それに対する弊社からの返答がないまま返送されたもの
    • 説明書、部品、タグなどが、商品出荷時の状態から不足しているもの
    • お客様理由による商品の破損等があるもの
    • 食品・食事用具
    • 医療用品・衛生用品(紙おむつ、ガーゼ類、ホータイ、マスク、使い捨てグローブ等)
    • 衣類・サポーターなど肌に直接触れる商品 ※未開封の場合のみ対応(開封済みの場合は返品不可)
    • アウトレット品・在庫処分品など別途記載のある商品。
    • 特注品
    • ご提供価格が30,000円以上の商品
  • その他
    商品の出荷が完了し、まだお手元へ到着していない状態でのキャンセルをご希望されます場合は、弊社までご連絡ください。運送会社へ配達停止の手続きを行います。
    但し、出荷時の送料と、運送会社から弊社へ返送される際の送料(実費)につきましては請求させていただきます。
    ※弊社営業時間内にご連絡いただきました場合のみの対応とさせていただきます。

現在ご提供中のセール品一覧

商品カテゴリ一覧

商品カテゴリ一覧

お知らせ

2024年02月26日
当店の取り組みがテレビで紹介されます
当店の運営会社「あかね福祉」の取り組みがテレビで紹介されます。(一部地域を除く)

【番組名】大下容子ワイド!スクランブル
【テレビ局】テレビ朝日系列
【放送日】2024年2月27日(火)
【放送時間】10:25〜13:00

ご覧いただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。
2024年02月05日
雪の影響による配送遅延について
配送会社各社において、雪の影響による配送の遅延が発生しております。発送が完了した荷物につきましても通常より2〜3日時間がかかるケースもございます。予めご了承をくださいますようお願い申し上げます。
2024年01月17日
ご注文者様全員にもれなくプレゼント
当店でお買い物をいただいたお客様全員に下記商品をプレゼントしております(不要なお客様は会計手続きの最後に”不要”をご指定いただけます)。
〇エチケットビュー試供品(におい対策食品)
〇手指消毒剤(若干使用期限がきれています)
2024年01月02日
能登半島地震による影響について
元日に発生した能登半島地震の影響により、被害に遭われた地域の皆さまに心よりお見舞い申し上げます。
この影響により、一部地域での集荷・配送の停止や遅延が発生しております。当店では佐川急便、ヤマト運輸、日本郵便の対応に準じて進めてまいります。遅延等が発生するお客様につきましては、個別にメールにてご報告をさせていただきます。
2023年12月01日
適格請求書発行事業者登録(インボイス制度)に関して
弊社の適格請求書発行事業者登録番号は下記の通りです。
T1380001010546
上記登録番号は、国税庁ホームページの「適格請求書発行事業者公表サイト」にて、ご確認いただくことができます。

インフォメーション

◆ ご注文について

・インターネット、電話(休止中)、FAXでのご注文が可能です。

※電話・FAXでのご注文の場合、クレジットカード決済はご利用いただけません。

◆ お支払いについて

・お支払方法は「クレジットカード決済」「銀行振り込み」「代金引換払い」よりお選びいただけます。

  • クレジットカード決済
    下記のカードがお使いいただけます。
  • 銀行振り込み
    ご入金確認後の発送となります。
    金額・振込先口座はご注文時のメールに記載がございます。
  • 代金引換払い
    商品お届け時に配達員へお支払いいただく方法です。
    別途下記代引き手数料が加算されます。
    配送区分の異なる商品【通常便クール便送料無料(通常便)送料無料(クール便)】を一緒にご購入される場合、配送元が異なり便種ごとに代引き手数料が必要となります。
◆ 返品・交換について

・返品・交換規定につきましてはこちらからご確認ください。

◆ 配送について

・お届けは、主に佐川急便、ヤマト運輸にて配送します。

※弊社の都合により上記以外の運送便を利用する場合もございます。

※配送便に関しては、お選びいただけません。

◆ 配送時間指定

・配送日時を指定された場合でも、諸事情により、指定時間内に配達できない場合もございます。あらかじめご了承ください。

◆ 配送料について

・ご注文金額の合計が5,500円(税込)以上の場合、配送料は無料となります。
ご注文金額の合計が5,500円税込)未満の場合、配送料として下記料金が加算となります。
送料無料商品やクール便の配送料に関して詳しくはこちらからご確認いただけます。

沖縄県は合計金額による配送料無料が適用されません。

離島地区につきましては別途送料がかかります。


インフォメーション

◆ご注文について

・インターネット、電話(休止中)、FAXでのご注文が可能です。
※電話・FAXでのご注文の場合、クレジットカード決済はご利用いただけません。

◆お支払いについて

・お支払方法は「クレジットカード決済」「銀行振り込み」「代金引換払い」よりお選びいただけます。

  • クレジットカード決済
    下記のカードがお使いいただけます。
  • 銀行振り込み
    ご入金確認後の発送となります。
    金額・振込先口座はご注文時のメールに記載がございます。
  • 代金引換払い
    商品お届け時に配達員へお支払いいただく方法です。
    別途下記代引き手数料が加算されます。
    配送区分の異なる商品【通常便クール便送料無料(通常便)送料無料(クール便)】を一緒にご購入される場合、配送元が異なり便種ごとに代引き手数料が必要となります。

◆返品・交換について

・返品・交換規定につきましてはこちらからご確認ください。

◆配送について

・お届けは、主に佐川急便、ヤマト運輸にて配送します。

※弊社の都合により上記以外の運送便を利用する場合もございます。
※配送便に関しては、お選びいただけません。

◆配送時間指定

・配送日時を指定された場合でも、諸事情により、指定時間内に配達できない場合もございます。あらかじめご了承ください。

◆配送料について

・ご注文金額の合計が5,500円(税込)以上の場合、配送料は無料となります。 ご注文金額の合計が5,500円(税込)未満の場合、配送料として下記料金が加算となります。
送料無料商品やクール便の配送料に関して詳しくはこちらからご確認いただけます。

沖縄県は合計金額による配送料無料が適用されません。
離島地区につきましては別途送料がかかります。