アイケアショップ | ご利用ガイド

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アイケア健康福祉オンラインショップへようこそ

　介護をする方。される方。介護にかかわる全ての方に…
　動画・音声・写真による解説で最良で最適な介護用品をお選びいただけます。

　介護用品や福祉用具をお使いになるのは初めてで、

　どんなものを選べばいいのかわからない！

　らくらく商品検索は、そんな方のために・・・

　お体の状態や症状に合わせて最適な一品をお選びいただけます。

　要介護者・介助者の身体状況に応じ、福祉用具の選定理由の作成に

　お役立てください。

アイケアショップをより快適にご利用いただくために

アイケアショップ会員（無料）について

会員登録時に通常100ポイントが付与されます。

(マイページ)会員の特典について

マイページをご利用いただけます。

お買い物金額に応じてポイントが付与され（お買い物金額の通常1％）
お買い物時に割引としてご利用いただけます。（1ポイント＝1円）

マイメニュー（お気に入り商品をを50登録できます。）
（商品を探す手間を省くことができ、マイメニューから直接お買い物をしていただけます。）

別住所送付先を100件まで登録できます。

お買い物履歴や、ポイント利用履歴をご確認いただけます。

登録手順について

登録は、（一般会員）（ショップ・法人会員）の二つの会員制をご用意しています。
（会員登録はこちらから行えます。）

自動的に登録されE-メールで、ログインID（メールアドレス）と（パスワード）が送られます。

一般会員は、その日からすぐにご利用になれます。

パスワードをお忘れになった場合は、こちらから再発行できます。

FAX注文について

FAX注文用紙（印刷用）は印刷して、氏名、ご住所、注文商品などをご記入頂き送信して下さい。

自動FAX注文用紙はログインした状態で、商品注文ボタンでショッピングカート内に
入れますと、氏名、ご住所、注文商品を自動で表示します。印刷してFAX送信して下さい。
（パソコンが苦手という方には便利な機能です、メンバー登録をしてからのご利用をおすすめします。）

携帯電話メールアドレス登録について

携帯電話のメールアドレスを登録する場合で、ドメイン指定受信、シークレットコード指定、
メール一括拒否、メール指定受信など一部のメールが届かなくなる設定をされている方は、
ご自分の携帯から「akane-fukushi.co.jp」を受信できるように指定のご利用ください。

お問い合わせについて

一般的なご質問、お問い合わせ等は、こちらのフォームからお願いします。

会員登録情報、商品購入操作、商品購入後のお問い合わせは、こちらのフォームからお願いします。

お電話でのお問い合わせは、当社営業時間内にお願い申し上げます。
（午前 9：00～午後 5：00）

個人情報取り扱いについて

当社では良質な介護サービスをご提供させていただくためにお客様のプライバシーに十分配慮した上で、個人情報を適切に取り扱っています。

アイケアショップでは、SSLという最新技術により個人情報が送信される前に解読不能なコードに暗号化されます。
安心してネットショッピングをお楽しみいただけます。

購入手順（注文画面）

ステップ1　からステップ５　の表示でどの手順かすぐにわかります。
　（例ステップ３緑になっているところが現在のステップです）

それぞれのステップでフォームに情報をご記入いただき、「次ヘ」のボタンを送信し、ステップ５で完了です。

登録されたメールアドレスに「ありがとうございますメール」が届きます。内容を良くご確認下さい。

※　Macintoshユーザー　：　クラシック環境での動作は正常に行えない場合があります。

特定商取引法に基づく表示

販売業者	株式会社　あかね福祉
運営責任者	鎌田　敏子
所在地	福島県郡山市安積町荒井字雷神16-1
電話	0120-93-7975
ファックス	0120-39-5030
営業時間	商品注文受付　年中無休お電話での受付時間は平日　（午前　9：00～午後　5：00）
休業日	土日祝日、その他　年末年始、お盆（連休の場合はトップページでお知らせします）
商品代金以外の必要料金	送料銀行振り込み手数料（銀行振り込みでお支払いの場合）代金引換手数料（代金引換でお支払いの場合）カード決済手数料（各クレジットカード会社又はクレジット決済会社条件による）
返品について (返品要件）	弊社による発送、配送間違い、数量違い、商品間違い。商品に明らかな不良、欠損、損壊がある場合 ※外箱の欠損、損壊は対象外です。
交換期限	商品受領日より7日　(但し、特定商取引法準拠による、ご相談に応じます）
返送先	〒963-0111　福島県郡山市安積町荒井字雷神16-1
返送送料	弊社負担　（弊社着払いにて発送して下さい。）
お支払い方法	「代金引換払い」「クレジットカード決済」「銀行振込」よりお選びいただけます。「代金引換払い」（佐川急便、ヤマト運輸）主にヤマト運輸、佐川急便にてお送りします。配送の際にドライバーへお支払いください。「クレジットカード払い」下記のカードがお使いいただけます。「銀行振込払い」（ジャパンネット銀行）当社指定の口座へご入金ください。（金額ならびに振込先の口座番号につきましてはご注文時にお送りするメールにてご案内いたします）ジャパンネット銀行　本店営業部普通口座 3834474 カ）アカネフクシ ※商品発送はお客様からの入金確認後となります。予めご了承ください。 ※振込手数料はお客様のご負担にてお願いいたします。
送料	5,400円（税込）以上のご注文をいただいた場合は当社負担とさせていただきます。 5,400円（税込）未満のご注文の際には下記送料が発生いたします。　本州地区 540円　北海道・四国・九州 864円　沖縄本島 1,296円　※離島地区につきましては別途送料がかかります。
代金引換手数料	お支払方法「代金引換払い」をご指定いただいた場合発生します。ご注文金額と送料の合計金額に応じて異なります。　ご注文金額＋送料 10,000円未満 324円　ご注文金額＋送料 10,000円以上30,000円未満 432円　ご注文金額＋送料 30,000円以上100,000円未満 648円　ご注文金額＋送料 100,000円以上300,000円未満 1,080円
商品納期	注文契約成立日より、１４営業日以内但し、下記要件の場合はその限りではありません。訪問販売法　通信販売第８条　引渡時期の提供がされている場合メーカーの生産遅延、生産調整、生産中止に伴う事由がある場合自然現象、天災、テロ、戦争、その他やむをえない事由がある場合その他、商品の諸条件は、関係法により異なることがあります。
ラッピング(包装)	ラッピングサービスの詳細はこちらへ通常の配達より2～3日、日数がかかる場合がありますのでお早めにご注文ください。包装紙をお選びいただくことはできません。簡易包装となります。大変申し訳ありませんが「のし」は承っておりません。車いす・歩行車など、サイズの大きい商品の場合は、シールタイプのリボンのみで対応させていただく場合がごさいます。予めご了承ください。（その際はこちらからお客様へご連絡差し上げます）
ポイント使用上の注意点とご利用限度	ポイントの有効期限は確定された日より１年間とします。ポイントの加算方法は確定された日より１年以内に新たに発生した場合加算されます。　１）ポイントの確定日は商品の発送日をもって管理者が確定します。　２）ポイントの確定を確認するには、マイページ管理メニューでご覧いただけます。ポンイトの消滅は確定された日より１年間お買い物をされない場合消滅します。ポイントの１カ月の使用上限は３００００ポイントまでとします。お買い物１回のポイントの使用上限は１００００ポイントまでとします。ポイントがご利用になれる最低保有数５1ポイントとします。

特定福祉用具購入・医療費控除について

　特定福祉用具購入について

特定福祉用具の購入についてご担当のケアーマネージャーへご相談ください。

このマークがある商品は非課税で購入できる商品です

　非課税で購入できる商品です。

このマークがある商品は医療費控除対象品　【詳しくはこちらです】

　医療費控除対象品です。

売り場案内

介護用品・福祉用具

健康用品

生活用品

おとりよせ品

冷やしあま酒

お知らせ

2018年02月06日

降雪の影響による配達の遅延について

発達した低気圧による大雪の影響で、現在、
北陸地方を中心とした日本海側の地域で配達の遅延が生じております。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご理解をいただきますようお願いいたします。

2018年01月01日

今月のお買得商品のご案内です

今月のお買得商品です。当店売れ筋商品を中心に取り揃えております。
対象の商品はこちらからご覧下さい。

2017年12月11日

年末年始休業日のご案内

誠に勝手ながら、12/29（金）～1/3（水）は
お休みをいただいておりますため、
上記期間中にいただきましたご注文・お問合せにつきましては、
1/4（木）以降、順次対応させていただきます。

また、この時期は運送便の混雑が予想されますため、
通常時のお届けよりもお時間をいただきます他、
ご希望の日時にお届けすることが難しい場合がございます。

ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

2017年08月01日

夏季休業日についてのご案内

誠に勝手ながら、8/11（金）～8/16（水）は
お休みをいただいておりますため、
上記期間中にいただきましたご注文・お問合せにつきましては、
8/17（木）以降、順次対応させていただきます。

また、この時期は運送便の混雑が予想されますため、
通常時のお届けよりもお時間をいただきます他、
ご希望の日時にお届けすることが難しい場合がございます。

ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

2017年05月31日

配送時間指定の区分け変更のお知らせ

当店でのご注文分の一部運送便の改定に伴い、時間指定可能な区分を下記のように変更をさせていただきました。ご不便をおかけしますが何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
■午前中　■午後（12：00～16：00）■夕方（16：00～18：00）■夜間（19：00～21：00）

インフォメーション

◆ご注文について

インターネットでのご注文
電話・ファクシミリでのご注文
※電話・ファクシミリでのご注文の場合、
　クレジットカード決済はご利用頂けません。

◆お支払いについて

お支払方法は「クレジットカード決済」「銀行振り込み」
「代金引換払い」よりお選びいただけます。

■　クレジットカード決済
下記のカードがお使いいただけます。

■銀行振り込み
ご入金確認後の発送となります。
金額・返金先口座はご注文時にお送りします。
メールに記載がございます。

■代金引換払い
商品お届け時に配達員へお支払いいただく方法です。
別途下記代引手数料が加算されます。